Komitmen Memperkuat Kualitas Layanan Terbaik Malindo Air Memenangkan Penghargaan Istimewa di Regional & Malaysia 2018
PETALING JAYA, MALAYSIA. 28 April 2018 – Malindo Air member of Lion Air Group mengumumkan secara bersamaan dengan memperoleh
dua pengakuan khusus. Pertama,dianugerahkan sebagai salah satu dari
12 Maskapai Utama Regional Bintang Empat 2018 pada ajang bergengsi APEX
Official Airline Ratings. Kedua, Malindo Air dinobatkan
sebagai Perusahaan Pengusaha dan Karyawan Terbaik Malaysia 2018 (Malaysia
Best Employer Brand Awards 2018) untuk kategori maskapai dan
penerbangan.
“Kami sangat terhormat saat menerima penghargaan ini. Hal
tersebut menandakan pengakuan terbaik dari industri penerbangan kepada
perusahaan dan tim Malindo Air yang selalu berdedikasi dalam bekerja,”
kata Chandran Rama Muthy, CEO Malindo Air.
“Penghargaan yang kami terima sangat berarti bagi Malindo Air,
karena seluruh karyawan telah membuktikan dalam keseriusan bekerja guna
mempertahankan brand terbaik. Upaya ini tidak hanya berusaha
memastikan perjalanan udara bagi setiap pelanggan dengan aman dan pengalaman
yang luar biasa, tetapi juga membangun kekuatan kerja berkualitas untuk
perkembangan operasional secara terus-menerus,” jelas Chandran.
APEX Four Star Major Regional Airline ditentukan berdasar hasil
kerja perangkat teknologi yang bersifat netral dengan mengumpulkan seluruh
rangkaian perjalanan udara setiap penumpang, kemudian diverifikasi sesuai lokasi
serta diputuskan oleh auditor eksternal APEX. Penilaian atau survei ini
menggunakan skala bintang lima dan lebih dari 500.000 penerbangan yang dipilih
oleh penumpang dari seluruh dunia, periode 24 Oktober 2016 dan 31 Juli 2017.
APEX menggandeng perusahaan wisata berbasis internet
dengan rating tertinggi di dunia. Aplikasi tersebut telah
digunakan oleh jutaan wisatawan di kancah internasional.
Lebih lanjut menurut Chandran, “Kami bangga dengan
peningkatan dan pencapaian karier seluruh karyawan Malindo Air selama ini.
Secara terstruktur kami merencanakan, menerapkan dan mengevaluasi program
pelatihan & pengembangan sumber daya manusia. Keterlibatan manajemen
berperan penting disertai metode inovasi sejalan menghadapi tren bisnis
penerbangan yang cukup dinamis. Kami berkomitmen dalam membantu karyawan untuk
maju dan meningkatkan keahlian, sebab pada akhirnya mereka [karyawan] yang akan
menjaga pelanggan serta jaringan Malindo Air.
Penghargaan Best Employer Brand Malaysia 2018
diselenggarakan oleh Employer Branding Institute (EBI), World HRD
Congress & Stars of the Industry Group dan ditentukan secara resmi oleh
Asian Confederation of Businesses. Pengaunerahan ini menghadirkan perusahaan/
organisasi top dari Malaysia yang patut dicontoh dalam hal
sumber daya manusia (SDM) serta menggunakan metode & program
pemasaran secara efektif guna menjalankan komunikasi internal dan eksternal
yang kuat. Kriteria utama yang dinilai termasuk analisis dan menggabungkan visi
perusahaan dengan kinerja SDM, membangun strategi SDM sesuai bisnis dan
mengembangkan kompetensi era mendatang guna membangun dan menjaga perusahaan
berkelanjutan.
Chandran menambahkan, “Kami akan senantiasa memperluas jaringan Malindo
Air dengan cepat di Malaysia dan Asia. Pengakuan terbaik ini sangat memotivasi
kami untuk tetap kompetitif dan terus bekerja melampaui harapan di setiap titik
sentuhan layanan (touch point) yang selama ini diberikan. Kami
juga ingin menyampaikan apresiasi kepada para pelanggan setia dan publik, mitra
industri serta bisnis lokal & internasional yang telah mendukung dalam
operasional Malindo Air.”
Sebelumnya, Malindo Air memenangkan beberapa penghargaan, antara
lain CAPA's 2016 Asia Pacific Regional Airline of the Year, New Comer
of the Year Australia 2016/17 oleh Expedia.com, Pengakuan
sebagai TOP - Malaysia SME® Preferred Airline Partner, Airline of the
Year (dalam jumlah dan layanan penumpang) di KLIA Awards 2014
dan Top Performing Airline2015 oleh Travelport.
Malindo Air adalah maskapai Malaysia dengan hub utama
di Bandar Udara Internasional Kuala Lumpur (KLIA) dan Subang Skypark di
Selangor, Malaysia. Operator penerbangan ini mengudara pada Maret 2013 yang
melayani rute domestik dan sejak itu berkembang untuk mengoperasikan jaringan
ke semua airport utama di Malaysia, Asia dan Australia.
Pada April 2018, mengoperasikan 16 unit ATR 72-600 dan 31
pesawat tipe Boeing 737NG pada April 2018. Maskapai ini juga memperoleh IATA
Operational Safety Audit (IOSA). Saat ini, beroperasi lebih dari 800
penerbangan setiap minggu di seluruh network yang terus
berkembang sekitar 49 rute. (rel-”ap-nwes”).
